中国に駐在していた時によく高速バスを使うようになった。駐在当初バスは危険と言うことで使用は禁止されていた。その当時の話ではないが、以前はバスでは強盗がよく出てお財布や時計などの金品を盗られたと言う話をよく聞いた。実際にわたしの会社の日本人も被害に遭った。

時代の経過に伴って高速バスの利便性とともに安全性も確保されるようになってきた。わたしや同僚が利用していた路線は本数も多く、30分に1本だったものが15分毎になった。これだといつ行っても待たずに発車という感覚だ。

安全性確保のための方法の一つが出発前のVTR撮影だ。出発前に乗客が全員乗り終わると係員がVTRで乗客全員の顔を撮影する。車内で事件があった時は、この映像で追跡するぞという無言の脅しをかけている訳だ。

それでも社内では極力日本語をしゃべらないようにしたし、会社に終点からの迎えの車を手配するときも、つたない普通語で話していた。もっともその普通語では中国人ではないことがバレバレであったけど。
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■本日の単語：　POM

★中国語　★　　聚甲(酉草冠に全)

★ピンイン★　 ju4jia3quan2

POMというのはエンジニアリングプラスチックの一種です。ポリアセタールとも言います。強度、耐磨耗性に優れ、油脂などに対する耐性も良いので、カムやギアなどの機構部品にも使用されます。
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前回までの話で何はともあれ我々購買部門と工場(現場)との責任のなすりつけ合いを止め、認識のずれをなくす作業である連絡会議を持つようになった。事態はよい方向に向かい始めたが、そこで現場からは仕入先の工場監査を自分たちにやらせろと言ってきたところまで紹介した。

以前からあったこの要求を購買部門としてのらりくらりと断ってきた。それは現場のスタッフが工場監査をやると、先方のレベルも考えずに言いたい放題となる。また、その言ったことに関してフォローをまったくしないことなどが主な理由だ。

わたしは工場監査は誰にでも出来るものではないと考えている。それは生産現場のスタッフであっても同じである。要するに現場で仕事をしていることと相手先の問題点、改善点を指摘し改善に結びつけることは違うと思っている。これは工場を見る目と言っていいと思うが、わたしの自負心でもある。

そうは言ってもせっかく工場との関係が良い方向に向かっているときに、今までと同じように断るわけにはいかなかった。そこでこちらから逆に取引先工場の品質改善指導を共同で実施することを申し出た。
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■本日の単語：　PVC

★中国語　★　　聚(気のメを録の右側に置き換える)乙(火希)

★ピンイン★　 ju4lv4 yi3xi1

PVCと言うのはポリ塩化ビフェニール（塩ビ）のことです。

環境問題により最近は塩ビでできているものは少なくなってきたと思います。
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■本日の単語：　ポリカーボネート

★中国語　★　　聚(石炭)酸醋

★ピンイン★　 ju4tan4suan1zhi1

ポリカーボネートというのはプラスチック材料です。「ポリカ」、「ポリカーボ」、「PC」と略していうこともあります。

透明性・耐衝撃性・耐熱性・難燃性等に優れており、色々なところに使われています。携帯電話についているカメラレンズ、光ファイバー、ノートPCのアダプター電源のプラスチック筐体などに使われます。

中国語でも『PC』で通じますが、プラスチック材料の文脈の中で使わないと通じません。『PC』といってもパーソナルコンピュータ、プログラムコントローラ、工程管理などいろいろな意味に使われます。

『PC(月交)』といえばプラスチックのPCだと理解してもらえるでしょう。
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前回Vol.143でこちら(購買部門)の仕入れ先に対する品質改善活動を生産現場に知ってもらうことが出来ていなかったことに気がついて、遅まきながら現場と部材の品質に関する連絡会議をすることになったと書いた。

連絡会議は先ず購買部門から、今どんな活動をしているのか。どんな仕入先に力を入れて改善に取り組ませているかなど、こちらの取組み状況の話をした。

工場サイドからは、「現場が問題と捉えている＝優先的に対応してもらいたい品質問題」について説明があった。

ここの部分の擦り合わせは非常に重要であった。こちらが集計データから解決すべき問題の優先順位を決めていたが、現場では必ずしもそれが最優先課題とはならない。この認識を合わせられただけでも会議を持った意義はあった。
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■本日の単語：　タッパー

★中国語　★　　攻牙机

★ピンイン★　 gong1ya2ji1

目ネジを作る機械をタッパー『攻牙机』と言います。

下穴を開けておいて、ネジのような形をした刃を回転しながら押し込むことにより、ネジ山を転造します。
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購入部材の品質管理を担当していたわたしの部門では、どのようにして仕入れ先のメーカーさんに改善のアクションをしてもらうか、そして実際に納入品質を高めてもらうように常に考えていた。

一方社内に目を向けると、実際に部材を使っている現場が本当に困っている部材不良や不満に感じている点を汲み取り解消してあげることがとても重要な仕事であった。

しかし、なかなか思うように購入部材の品質改善が進まないことも多くあった。現場からすれば、購買部門は一体何をやっているんだ。部品の不良で我々現場がこんなに困っているのに、何もしていないじゃないかと感じていたようであった。

実際現場から、不満がとうとうと書かれた文書を発行されることがあった。内容を見ると完全に現場は被害者で、購買部門が品質のよくない部材を納入させるから製品の品質に大きな影響を与えている。製品品質がよくないことの責任の多くは購買部門である。

これを見て、こちらもカチンときたものであった。こちらがどれだけ仕入先の指導に苦労して取り組んでいるのかわかっているのか？と。こちらはどちらかと言えば加害者的な立場であるが、苦労が報われない被害者と思っていた部分もあった。
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■本日の単語：　セルフタッピングネジ

★中国語　★　　自攻螺(糸糸)

★ピンイン★　 zi4gong1 luo2si1

自分で雌ネジを切りながら、締めるタイプのねじです。下穴を開けておいて、セルフタッピングネジをねじ込むと下穴にネジ山ができます。

セルフフォーミングネジという言い方もします。

タップタイトネジというのが良く使われると思います。ネジの断面がおむすび形をしています。これは米国の特許商品なのですが、10年近く前中国でこのタップタイトネジを買うのが大変でした。それっぽいのだけどなんだか違う「なんちゃってタップタイト」ばかりでした.
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最近、ベトナムデジタルコンテンツ市場が活発になっていると言われている。しかし、各企業は電子ゲーム、携帯向けネットワークコンテンツなどの簡単な分野のみを提供している傾向が強い。また、電子医療や3Gネットワークなどのハイレベルエンターテイメントサービスは未だ実用レベルとは言えないのが現状である。情報技術部（メディア・通信省）から提供された売上表によると、デジタルコンテンツ市場は現在強く発展しており、今年度の売り上げが昨年よりの2倍になっている。2005年度におけるこの経済分野の売り上げが約5千万米ドルだとすると、2006年度の売り上げは1億米ドルを越え、2007年は1億8200万米ドルとなる。

簡単な分野：100以上の企業が参加済み

デジタルコンテンツ経済分野の誕生から現在までで、、最も利益を上げている分野は携帯ネットワークのコンテンツ（29％−2007年の統計より）、次は電子ゲーム（25％）、最後にオンライン広告とインタネット環境でのコンテンツ（24％）、電子商取引となっている。情報技術部の副長であるグエン・チョ―ン・デュオン（Nguyen Trong Duong）氏によると「携帯向けサービスのデジタルコンテンツ分野が高い利益を上げている主な理由は市場内に2千万以上のアカウントが登録されているから。」と述べている。また、デュオン副長によると、携帯向けネットワークコンテンツはSMS送信やイメージ・音楽ダウンロード、懸賞メッセージ、専門分野コンサルティングなどのサービスは利益を上げ易いため、現在本分野内において約100企業が参加している。現在、オンラインゲームは各企業にとって「おいしいお菓子」として注目されている。具体的には、2005年の収益は約1,000万米ドルだが、2007年では新たに約50社が参加し、オンラインゲームでの収益は4,500万万米ドルとなった。多くの企業がメッセージ、音楽ダウンロード、画像ダウンロードなどのサービスで利益を上げている。

難しい分野：忍耐強く待つこと

それに対して、ビデオオンデマンド、ミュージックオンデマンド、モバイルインターネットなどのハイレベルサービスでは、未だ独立した企業が参加していないのが現状である。ベトナムデジタルコンテンツ・ソフトウェア工業院院長ホアン・レ・ミン（Hoang Le Minh）博士は「それらのサービスが未だ発展しない原因は主にインフラ整備（ネットワークと端末装置）が不足しているため。それにより、もしこれらのサービスを提供する企業（携帯サービス供給者）が現れた場合、それらサービスの価格が高額なものになってしまう。」と述べた。最も発展の可能性がある分野とされている電子商取引分野は、現在、メディア・通信省の統計によると、2007年度の収益は1,290万ドルに達し、4位に位置している。他にも、グエン・チョン・デュオン副長は「現在、各電子商取引サービスは社会の要求に未だ対応していない。様々な理由があるが、基本的にセキュリュティ環境の整備がしっかりしていないので、社会にとってデジタルコンテンツサービスはまだ必要性が低いとも言える。」と分析している。現在、ほとんど関心を得られず、発展の難しいサービスに、電子教育、電子医療、オンライン図書館、インターネット上のデジタル音楽などが挙げられる。最後に、本分野のすべてを加えた収益は約900万ドルほどしか達成できないと予測されている。
( SGTT新聞より)

情報提供：グリーンサン有限会社（GreenSun Co., Ltd)
http://www.greensun.com.vn

ハノイ市にて7月21日、コマンチェ社はベトナムにおける40社以上のホテル・旅行会社を含むシステムに連結するホテル・旅行管理ソフトウェアを提供・コンサルトした。このソフトウェアは部屋予約管理、入出客管理、顧客情報、簿記、電話代などの機能を提供する。

情報提供：グリーンサン有限会社（GreenSun Co., Ltd)
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■本日の単語：　セルフドリルネジ

★中国語　★　　(金占)尾螺(糸糸)

★ピンイン★　zuan4wei3 luo2si1

ネジの先がドリルのような形状をしており、下穴を開けなくてもそのままねじ込み相手の母材にタップを立ててネジをとめる事が出来ます。木ネジ『木螺(糸糸)』のような物を想像してもらえばよいと思います。
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2008年7月19日、テコ（Teco）グループ（台湾）とサイゴン・テル（Saigon Tel）の合社であるベトナムTA Associates 有限会社はトゥ・ティエムソフトウェア公園建造を正式に開始した。本プロジェクトは総投資額が12億ドル以上となっており、建造行程を3段階に分け、2015年完成を目標とする。2001年、12区に建造されたワン・チュン（Quang Trung）ソフトウェア公園に続いて、ホーチミン市における2ヶ所目のソフトウェア公園となる。
（ベトナム郵便新聞）

情報提供：グリーンサン有限会社（GreenSun Co., Ltd)
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通りすがりさんからコメントを2ついただきましたが、後から書いた方を先に紹介する。

ここから↓

そう言えば、こんな事があったのを思い出しました。ある、アルミ合金鍛造ブランク部品の熱処理を誤っていたとかで、急に熱処理会社（従業員千人規模）の社長と品管担当の役員の訪問を受けました。とんでもなく、強度が低いロットを数ヶ月間、納めてしまったとかで、かなりのペナルティ（会社が傾く？）を覚悟している様子。

こちら側の対応は、技術の関係者も出席せず品管も係長任せで形式的に説明を聴取、特に質問なし。で、先方は益々青ざめて行く様子。で、私が説明を。「御社が主としている自動車用部品と違い、当社の狙いは表面硬度ＵＰであり、破壊強度の確保はいらないんです。接触する相手もフィルムテープですし。まっ、もし何か有ったら、こちらから連絡しますから、その時に対象ロット等、報告ください。」

この結論を聞いた時の社長の安堵の表情への急変は、記憶に残ってます。で、多分、きっと、担当者が後で散々叱られたと思います。一体何を検討して不良の報告をしなければならないと決定させたのだ！！．．．と。

ここまで↑

この熱処理会社の社長さんの表情の変化は、わたしの目にも浮かぶようです。前にもこのメルマガで書いたことがあると思うが、熱処理は非常に危ない工程だ。それは多くの場合、見た目では熱処理が所定通りされているかどうかが判断出来ないからだ。

熱処理ミスによる強度不足が重要項目で致命的欠陥になるようであったら、千人規模の大きな会社であっても相当大きな打撃を受けたことでしょう。
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■本日の単語：　ブラインドナット

★中国語　★　　拉帽

★ピンイン★　la1mao4

薄板にネジ穴を立てようと思ってもネジ山が十分確保できません。昔板金工場の親父さんに、ネジ山は3ピッチ以上にしろ。と教わりました。例えば3ミリのネジはネジ山のピッチが0.5mmなので、板厚1.5mm以上の板でなけれが3ミリのネジ穴は加工できません。そんな時に以前ご紹介したバーリング加工『出孔』を使うわけです。

バーリングをしても強度が確保できない場合は、ブラインドナットと言う物を板材料にカシメて固定します。

『拉帽』の他にも『(金卯)螺母』（mao3luo2mu3）という言い方もします。カシメる工具は『拉帽槍』（la1mao4qiang1）と言います。
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では、当時わたしのいた会社では、どのような選択をしたのでしょうか？実は、「顧客には何も言わず黙っていた」のです。読者のみなさんからお叱りの声が聞こえてきそうだ。「いつも偉そうなことを書いていて、実際は違うじゃねーか」と。(Vol.140より)
　　　　↓
お叱りの声は来なかった。(ホッ…)

アンケート結果はこのようになった。

☆この時に取った「顧客には何も言わず黙っていた」という処置に関して、ご意見、コメントをお寄せ下さい。

◆この処置は絶対に許せない　　　　　　　　　　　　　　2票( 9%)
◆自社でしたことはないが状況によっては取りうる判断だ　5票(22%)
◆自社でもこのような判断をしたことがある　　　　　　 16票(70%)

何と回答をいただいた方の70%が同じような判断をしたことがある。また、自社ではやったことはないが、選択肢の1つとしてお考えの方を合わせると90%以上の方が、この判断で止む無しと考えていることがわかった。
(続き…)

総務省が2007年7月に発表した平成19年版の情報通信白書によると、日本のITベンダーのオフショア開発規模は、人月ベースで2007年度に2005年度の1.5倍、2010年度には2.4倍に拡大する見込みです。

この時の調査に回答した日本企業ベンダー92社のうち、2005年度時点で開発を委託していたのは半分の48社で、これが2010年度には2/3の64社が委託すると回答しており、オフショア開発に取り組む企業は着実に増加するとみられます。
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■本日の単語：　アイナット

★中国語　★　　環首螺帽

★ピンイン★　huang2 shou3 luo2mao4

クレーンで吊り上げる時にワイヤーをかけるための環状の金具です。ナット形になっているものをアイナット、ボルト形になっているものをアイボルト（『環首螺(糸糸)』）と言います。

吊ナットとか吊ボルトという言い方もします。

例えば大型空調機の室外機などの重量物の天板四隅にアイナットを付けて、クレーンのワイヤーフックを引っ掛けるのに使います。
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今回のEuro 2008に合わせ、Dresden（ドイツ）に住むDao Ngoc Maiさん(17歳)はDoodle 4 Googleロゴデザインの作品応募にてコンテスト最優秀賞を獲得した。このコンテストはGoogleによって開かれ、ドイツ、オーストリア、スイスの三カ国から約3,800人が参加した。これらのロゴは10日間インターネットに掲載され、アクセスするユーザが投票を行った。また、MaiさんにはApple社のMac Bookが贈呈され、Maiさんが通っている学校にも10台のコンピューターが贈られた。
（Tuoi Tre新聞）

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2008年7月3日、SAPソフトウェアメーカーは東南アジア及び日本におけるFPTグループとの戦略的な提携契約を締結した。これにより、FPTの取締役会長であるTruong Gia Binh 氏はこれがFPTの「グローバル化」における大切な段階であると公言した。また、FPTは、SAPの大規模なクライアントネットワークに対し直接企業に向けのソリューション・コンサルトサービス、コンサルティングサービスを提供することが可能になる。これ以外にも、SAPとの提携を通し、FPTはソフトウェアアウトソース市場が拡大することを予測している。SAPの上級副会長であるCarlos Chou氏によると、FPTがSAPと協力することは今回が初めてではなく、過去に何度も効果的な提携を長期に渡って行っていたとのこと。
（Lao Dong新聞）

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