先に訪問した大連の工場での話です。そこは人の入れ替わりが非常に激しく毎月20〜30人くらい辞めていく。当然、新人を補充することになる。

新人教育は行っているが、毎月決まった日に新人が入ってくる訳ではないので、新人の入社都度教育を行っている。教育を担当するのは、現場の班長さんたちだが、その話をする顔には新人教育への疲れが見えた。

班長さんたちからいろいろと話を聞いたが、多くの班長さんが「新人が多く品質の維持が心配である」と言っていた。もっともな心配であろう。

わたしは以前購入部材の品質管理を担当していた。そんな関係で仕入れ先の不良発生に関する原因対策報告書を多く見てきた。不良発生の原因として「新人が作業していたから」とか「新人が検査していたから」と言うのを多く見かけた。
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